夜场营业中突发事件100问(一)

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夜场营业中突发事件100问(一)

信息来源:互连网信息作者: 字体：【大中小】发布时间:2007-10-17 23:42:18 打印　关闭

·如何处理素质低的客人？
·如何处理喝醉酒到处闹事的客人？
·如何处理客人发生口角、打斗？
·如何处理客人自带酒水，食物？
·客人先谈好折扣后再消费，咨客该怎么做？
·客人在大厅不消费，应该怎么做？
·服务员或客人自己将酒水倒身上，服务员应怎样做？
·客人损坏公司财物应怎样处理？
·打破玻璃或倒洒酒水在地上，服务员应怎样做？
·客人走上舞台作自我表演应怎样做？
·客人遣失物品怎样处理？
·客人在洗手间跌倒或晕倒怎么办？
·发现假酒，但酒已打开怎么办？
·在房间和客人有不雅动作应怎么做？
·客人在场内到处走动，到处张望不作消费应怎么做？
·客人遗落物品在场内应怎么办？
·客人投诉房间音响？
·当客人与员工或公司利益发生冲突时应怎么办？
·客人酒醉后闹事应怎么办？
·开爆啤酒时服务员如何处理？……

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相关评论

guohenggui 发布在 2008-8-10 6:36:46
顶顶顶顶顶顶顶顶顶顶顶顶顶顶顶顶顶顶顶顶顶顶顶顶顶顶顶顶顶顶顶顶顶顶顶顶顶顶顶顶顶顶顶顶顶顶顶顶顶顶顶顶顶顶顶顶顶顶顶顶顶顶顶顶顶顶顶顶顶顶顶顶顶顶顶顶顶顶顶顶顶顶顶顶顶顶顶顶顶顶顶顶顶顶顶顶顶顶顶顶
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任伟伟发布在 2007-10-4 19:00:49
如何处理客人自带酒水，食物？

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立坤发布在 2006-12-9 13:18:51
,kkjmkl
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共3条评论,查看更多评论

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