从事娱乐行业的人都会为业内人员流动过大感到困惑,其实有人员流动是正常的,至于人员流动的多少是有很多因素造成的,但就娱乐行业中的KTV企业来说,由于他的经营特色就决定了他的人员流动的规律。
KTV行业中以夜总会的经营方式经营的场所,他的客人来场所消费的目的是寻找小姐为主的,很多夜总会老板对他场所的管理功能并不是要求很高,反而对能否为他带来效益非常看重,这就导至夜总会的管理部门分为营销部门(推广部、营业部、销售部)和行政部门(或称服务部)。作为营销部门的管理人员由于他们手上每人都有一部分客户,这些客户在细小的区间(同一城市)内会跟着他走,这就导致这些营销管理人员流动的规律是:小区域性。而夜总会的管理人员由于他们并不是被老板看的很重的管理层,老板需要的这部分管理人员要有和有关社会组织(红、白道)能应付的能力,这部分管理人员的管理水平一般,社会交际能力强,他们的流动规律分两种:1、社会交际能力强的会选择小区域(同一城市)场所流动,其中会有大部分为追求高收入转行做营销部管理人员。2、社会交际能力较弱的可能转行或到其他附近城市工作,区域流动性也比较小。
量贩KTV的经营方向是向广大人民群众提供健康的娱乐场所,他的经营方式要求他在经营、管理上下工夫来占有市场。现在量贩KTV老板多数认为只要管理方面能有支持(如有钱柜的管理、培训资料)就能将量贩KTV经营好。固在现有的大多数量贩KTV场所中还没有市场部(市场开发、拓展、营销),很多量贩KTV投资者还没有将KTV的营销策划放到重要的位置上。致使做为量贩KTV的市场部人员现在作为少数人群他们受重视程度不高,但我相信在未来KTV竞争的市场中,他们肯定会受到老板的青睐,他一旦将量贩KTV的老板征服,会受到重用。量贩KTV的市场部人员分两种:1、有主见和思维,且市场洞察力强、善于学习、灵活运用。由于他能把握住市场的命脉,无论在任何环境下都能为KTV企业找到生存之路,是KTV老板梦寐以求的财富。他的流动区域是很大,但只要老板赏识,他的流动性相对较小。2、只会跟着他人的脚步走,不断重复人家多年前的人家策划方案,在老板初期看来是有实力的,但随着时间的推移,他因没有好的、长远的、有实效的KTV营销方案,会导致他被老板淘汰,因为此时他的利用价值已经没有了,老板需要类似第一种人才为他创造财富,这就造成他的流动区域是比较大,流动性也比较大的特点。而作为量贩KTV的管理人员来说,由于现在真正具备量贩KTV管理的人还比较少,由于人才缺乏,导致他们的流动规律是以一个固定的城市为根据地向周边城市流动的特性,即南方的KTV管理人才在南方城市流动的多,北方KTV管理人才在北方流动的多。但每次流动都会要求工资待遇要有所提高。这样发展下去或许会造成量贩KTV的南、北派系,就向现在量贩KTV分台湾、香港派系一样。
最后再说一下KTV底层管理人员和KTV员工的流动规律。作为KTV底层管理人员多数是由服务员提拔起来的,他们对自己的发展方向还比较模糊,他们的流动和KTV的员工心态是一样的-----哪里的钱多(包括福利、发展前途等)就向哪儿去。如果KTV企业不能提供一个良好的发展环境,他们就会流向别的企业。但还有其他的流动规律:如做夜总会的服务员他们多数还是会做回夜总会做量贩KTV的服务员有部分回转行做夜总会。,因为在夜总会里有小费拿,且小费的收入比工资还要高。 |